Spezialisiert für Arztpraxen

Stellen Sie sich vor, Ihr Team hätte
plötzlich 6 Stunden am Tag mehr.
Für das, wofür Sie angetreten sind.

Nicht um Anrufe zu verwalten. Um Ihre Patienten zu behandeln. Das ist das Versprechen des KI-Telefonassistenten von Flowagenten. Kein Patient, der durchs Netz fällt. Keine MFA, die am Telefon leidet.

100.000+

Zielmarkt Arzt- & Zahnarztpraxen

80–90%

Zeitersparnis Telefonmanagement

–60%

No-Shows mit Erinnerungen

Die Realität

Montag, 8:01 Uhr.

Das Telefon klingelt bereits. Es wird den ganzen Tag nicht aufhören. Das kennt jeder Praxisinhaber.

80–120

Anrufe, die Ihre MFA blockieren

Fast alle davon könnten von Patienten selbst erledigt werden. Ein Termin buchen. Ein Rezept erfragen. Das Offensichtliche.

15–20 h

Eine Vollzeitstelle. Nur für Telefone.

Das ist kein Personalmanagement-Fehler. Das ist die Struktur einer Arztpraxis. Aber es muss nicht so sein.

–60%

No-Shows reduzieren, Sicherheit gewinnen

Eine SMS zur richtigen Zeit ist keine Belastigung. Sie ist eine Dienstleistung. Und sie bringt Ihnen die Termine zurück, die sonst leerbleiben würden.

1 Stelle

Das kostet Sie jeden Monat

Eine MFA, die intelligent ist, freundlich ist, menschlich ist, aber keine Pausen braucht. Das ist nicht weniger wert. Es ist mehr wert.

30–40 täglich

Rezeptanfragen: Die versteckte Last

Die gleiche Frage, hundertmal im Monat. Der gleiche Prozess. Der gleiche Aufwand. Kein Grund dafür, dass ein Mensch das tun muss.

70%

Ihre Patienten warten auf Sie

Sie erwarten, dass eine moderne Arztpraxis sie digital erreicht, nicht analog anruft. Wer das nicht bietet, verliert vertrauensvolle Patienten an die nächste Praxis.

Was sich ändert

Nicht Reduktion. Befreiung.

Wir automatisieren die Aufgaben, die niemand gerne macht. Damit Ihre MFA die Menschen tun kann, die sie lieben.

Der KI-Telefonassistent

Kein Patient, der nicht zu uns durchkommt. Keine Terminanfrage, die verloren geht. Keine Dringlichkeit, die wir übersehen. Die KI nimmt an, versteht, vergibt, leitet weiter.

Rund um die Uhr erreichbar

Jedes Problem wird ernst genommen

Ihre Kalender sind immer aktuell

Das bedeutet

6h+ Zeit/Woche

Der Terminänderungs-Bot

Ein Patient kann nicht kommen und schreibt SMS. Der Bot antwortet sofort, bucht um, macht den nächsten Patienten mobil. Eine MFA-Stunde eingespannt. Einfach so.

Per SMS kann jeder das tun

Nächste Patienten sind sofort informiert

Ihre Kalender sind immer aktuell

Das bedeutet

–95% dieser Anrufe

Der Erinnerungs-Service

Zwei SMS, zum richtigen Zeitpunkt. Das ist keine Belästigung – das ist Service. Und 60% weniger leere Stühle im Wartezimmer.

Patienten vergessen nicht, was Sie nicht wollen

Weniger Zeit mit Nachhaken verbracht

Mehr Umsatz pro Woche

Das Ergebnis

–60% No-Shows

Der Webseiten-Chatbot

Ihr erster Eindruck, 24/7. Der Patient findet Sprechzeiten, bucht seinen Termin selbst, bekommt sofort Antwort. Niemand muss den Hörer abnehmen.

Moderne Patienten buchen selbst

Ihre Website arbeitet nachts für Sie

Erste Antwort kommt in Sekunden

Das bedeutet

–70% Telefonanfragen

Die Rezept-Nachbestellung

Der Patient schreibt per WhatsApp: „Mein Blutdruckmittel." Die KI holt die Genehmigung des Arztes. Die Apotheke hat das Rezept digital. Alles in weniger als einer Minute.

Der Patient braucht keine Öffnungszeiten zu kennen

Ihr Arzt genehmigt per Fingertip

Die Apotheke hat das Rezept sofort

Das bedeutet

–50% dieser Anrufe

Die Nachsorge-Automatik

Nach dem Eingriff: Der Patient bekommt alles, was er wissen muss, automatisch. Pflegeanweisungen. Kontrolltermin. Antworten auf die Fragen, die immer gestellt werden.

Patienten fühlen sich betreut, auch nach dem Behandlungszimmer

Der Patient weiß, was zu tun ist

Weniger Folgeanrufe, bessere Compliance

Das bedeutet

–40% Anrufe post-OP

Die Transformation

Die gleiche Frage, ein anderes Ende.

„Ich möchte einen Termin nächste Woche." Vorher. Nachher. Das ist der Unterschied.

Patient ruft an

08:15 Uhr. Das Telefon geht. Ihre MFA ist sofort beschäftigt.

→

KI antwortet sofort

Der Patient spricht mit ihr wie mit einem Menschen. Höflich. Kompetent. Sofort verfügbar.

→

Termin, weg vom Tisch

30 Sekunden später: Termin gebucht. Alle Infos automatisch im System. Keine Nachfrage nötig.

→

Patient kennt Bescheid

SMS kommt sofort. Termin, Uhrzeit, Anfahrtsweg. Der Patient braucht nicht nochmal anrufen.

→

Er kommt auch

Erinnerung 48h + 2h vor. Kaum noch No-Shows. Ihr Termin ist sicher.

Die Realität vorher. Die Freiheit nachher.

Das Leben Ihrer MFA. Vorher und nachher.

Heute (ohne KI)

Durchschnittliche Gespräche pro Tag

80–120

Zeit MFA am Telefon

6–8 h/Tag

No-Show-Quote

10–15%

Termine, die verwirrt sind

3–5 pro Tag

Rezeptanfragen

30–40 täglich

Patienten-Zufriedenheit

„Ist schwer erreichbar"

✓ Morgen (mit Flowagenten)

Gespräche, die MFA führt

10–20

Zeit MFA am Telefon

1–2 h/Tag

No-Show-Quote

4–6%

Termine mit klaren Daten

99%

Automatisch verarbeitet

25–35 täglich

Patienten-Feedback

„Jederzeit erreichbar"

Aus der Praxis, für die Praxis

Dr. Mueller hatte das gleiche Problem wie Sie.

Zahnarztpraxis Dr. Mueller, Düsseldorf

3 Zahnärztinnen. 3 MFAs. Ständig am Limit.

Die Praxis läuft gut. Aber die MFAs sitzen am Telefon. Patienten verschieben kurzfristig. Manche kommen gar nicht. Die Zahnärztinnen können nicht so viele Patienten sehen, wie der Kalender vorsieht. Das ist nicht ineffizienz. Das ist Normal. Die Normal, die Dr. Mueller ändern wollte.

75%

Weniger Anrufe

1 MFA

Befreit vom Telefon

95%

Auslastung (vorher 88%)

3 Wochen

Bis zum ersten Effekt

„Nach zwei Wochen merkt man es: Die MFA sitzt nicht mehr am Telefon. Sie hat Zeit, Patienten zu betreuen. Die SMS-Erinnerungen? Patienten lieben das. Unsere Auslastung ist von 88% auf 95% gestiegen. Das ist der Unterschied zwischen einer guten Praxis und einer großartigen."

– Dr. Carla Mueller

Die richtigen Produkte für Ihre Praxis

Wo Sie anfangen sollten.

Nicht alle Lösungen sind für alle Praxen geeignet. Hier sind die Top 3 für medizinische Praxen:

KI-Telefonassistent

Der Kern-Produkt für Praxen. Nimmt 80–90% Ihrer Anrufe ab, vergibt Termine, wertet Symptome aus.

Natural Language Understanding

Kalender-Integration (alle Systeme)

Echte Dringlichkeitserkennung

24/7 Verfügbarkeit

DSGVO-konform

ab 490€

Pro Monat, inkl. 50 Anrufe/Tag

Erinnerungs-Service

SMS/WhatsApp-Erinnerungen 48h + 2h vor Termin. Reduziert No-Shows um 60%.

Automatische SMS & WhatsApp

Intelligentes Timing

Unbegrenzte Erinnerungen

A/B-Testing eingebaut

Sofort-Feedback von Patienten

ab 190€

Pro Monat, pro 500 Patienten

Webseiten-Chatbot

Auf Ihrer Website: Terminbuchung, Sprechzeiten, FAQ. 24/7 für Ihre Patienten verfügbar.

Direkte Terminbuchung

FAQ-Management

Sprechzeiten & Standorte

Lead-Qualifizierung

Analytics & Insights

ab 290€

Pro Monat, unlimited conversations

Die Fragen, die jeder stellt

Klare Antworten.

Ja. Wir arbeiten mit praktisch allen großen Praxismanagementsystemen: DSGVO-PLUS, Adavia, Theradoc, Prophix, Z-Sys. Falls Sie ein kleineres System nutzen – kein Problem. Wir haben fast immer einen Weg gefunden. Das erste Gespräch mit Ihnen klärt die Technik. Am Ende: Ihre Praxis und unsere KI sprechen die gleiche Sprache.

Vollständig. Das ist nicht verhandelbar. Alle Patientendaten bleiben in deutschen Rechenzentren, ISO 27001 zertifiziert. AVV bereit. Zero-Knowledge-Encryption für sensitive Felder. Jeder Zugriff ist geloggt. Sie halten Ihre medizinische Schweigepflicht – wir halten unsere. Das ist nicht eine Compliance-Checkliste – das ist Vertrauen.

Sie sind in Kontrolle. Der KI-Assistent erkennt Notfall-Keywords und empfiehlt sofort 112. Gleichzeitig wird ein Notfall-Ticket in Ihrem System erstellt. Ihre Praxis wird alarmiert. Der Assistent weiß: Für Notfälle bin ich nur der Dispatcher. Die Verantwortung liegt immer bei Ihnen. Das ist es richtig.

3–4 Wochen durchschnittlich. Woche 1: Integration mit Ihrer Software. Woche 2: Die KI lernt Ihre Praxis (Sprechzeiten, Besonderheiten, Ihre Kultur). Woche 3: Testing mit echten Anrufen, Sie schauen zu. Woche 4: Live. Sie entscheiden in jedem Schritt, ob es weitergehen kann. Kein großes Risiko – nur schrittweise Gewöhnung.

Ja, immer. Der KI-Assistent sitzt vor Ihrer normalen Leitung. Wenn ein Patient einen Menschen sprechen will, drückt er 0 oder sagt „Mit MFA sprechen" – sofort ist Ihre Mitarbeiterin on Air. Ihre Praxis bleibt die gleiche. Nur weniger Anrufe, die durchkommen. Das ist das Ziel.

KI-Telefonassistent: ab 490€/Monat (50 Anrufe/Tag). Erinnerungs-Service: ab 190€/Monat (500 Patienten). Chatbot: ab 290€/Monat. Keine versteckten Gebühren. Eine kostenlose Potenzialanalyse zeigt Ihnen: Was sparen Sie konkret? Was kostet es? Wann ist es bezahlt? Bei den meisten Praxen rechnet sich das in 8–12 Wochen durch eingesparte MFA-Zeit und weniger No-Shows. Das ist kein Glaube – das ist Mathe.

Stellen Sie sich vor, Ihr Team hätte
plötzlich 6 Stunden am Tag mehr.
Für das, wofür Sie angetreten sind.

Montag, 8:01 Uhr.

Nicht Reduktion. Befreiung.

Die gleiche Frage, ein anderes Ende.

Das Leben Ihrer MFA. Vorher und nachher.

Dr. Mueller hatte das gleiche Problem wie Sie.

Die Zahlen hinter dem Markt.

Wo Sie anfangen sollten.

Klare Antworten.

Die nächsten 30 Minuten werden es zeigen.

Flowagenten

Stellen Sie sich vor, Ihr Team hätteplötzlich 6 Stunden am Tag mehr.Für das, wofür Sie angetreten sind.

Montag, 8:01 Uhr.

Nicht Reduktion. Befreiung.

Die gleiche Frage, ein anderes Ende.

Das Leben Ihrer MFA. Vorher und nachher.

Dr. Mueller hatte das gleiche Problem wie Sie.

Die Zahlen hinter dem Markt.

Wo Sie anfangen sollten.

Klare Antworten.

Die nächsten 30 Minuten werden es zeigen.

Flowagenten

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plötzlich 6 Stunden am Tag mehr.
Für das, wofür Sie angetreten sind.